İade Politikası

Önemli: Lütfen iade politikamızı dikkatlice okuyun. Satın alma işleminiz sırasında bu koşulları kabul ettiğiniz için hiçbir istisna yapılmayacaktır.

İadeler

Süre

Ürününüzü teslim aldıktan sonra iade işlemi için 14 gününüz bulunmaktadır. Bu 14 günlük sürenin ardından maalesef para iadesi veya değişim teklif edemeyeceğiz.

Koşullar

İade edilen ürün, alındığı gibi, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. Özel hijyen standartları gerektiren ürünler için, iade prosedürü başlamadan önce dikkatlice temizlenmelidir.

İstisnalar

Hijyen nedenleriyle iç çamaşırı, iç giyim, külotlu çorap ve bazı kişisel bakım ürünleri dahil olmak üzere belirli ürünler iade edilemez.

İade Prosedürü

Bir ürün iade etmek isterseniz, lütfen sipariş numaranızı, iade nedeninizi, olası hasar durumunda ürünün fotoğrafını ve iletişim bilgilerinizi belirterekinfo@maviquefashion.comadresine bir e-posta gönderin.

Geri Ödemeler

Prosedür

İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra, geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini bildiren bir e-posta göndereceğiz. Onaylanması durumunda, geri ödeme 30 gün içinde otomatik olarak kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize yapılacaktır.

Gecikmeli veya Alınmayan Geri Ödeme

30 gün sonra hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen önce banka hesabınızı kontrol edin. Geri ödeme hala görünmüyorsa,info@maviquefashion.comadresinden bizimle iletişime geçin.

Ücretler

İade Ücretleri

Tüm müşteriler iadeyle ilgili gönderim ücretlerinden sorumludur. Kayıp iade paketlerinden sorumlu olmadığımız için takip numaralı (Track & Trace) bir gönderi kullanmanızı öneririz. İadeler Çin'e gönderilmelidir ve ücretler 20 €'dan başlamak üzere müşterinin sorumluluğundadır.

İstisnalar

Kusurlu veya Yanlış Ürünler

Kusurlu veya yanlış bir ürün alırsanız, size ücretsiz olarak yeni bir ürün göndereceğiz. Sorun ikinci kez tekrarlanırsa, satın alma fiyatının tamamı iade edilecektir.

İptal

Otomatik sistemimiz nedeniyle siparişler verildikten sonra iptal edilemez.

Geri ödeme politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz için lütfeninfomaviquefashion@gmail.comadresinden bizimle iletişime geçin. Mavique Fashion ailesinden alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz.